Política de privacidad

Última actualización: 31 de agosto de 2026

En LUMEERIA™, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros cuando visitas nuestra tienda, realizas un pedido o te comunicas con nuestro equipo.

1. Información que recopilamos

Cuando utilizas nuestra tienda, podemos recopilar información como:

• Nombre y apellido.
• Número de teléfono.
• Correo electrónico, cuando corresponda.
• Dirección de entrega.
• Ciudad, provincia o región.
• Información relacionada con tu pedido.
• Comunicaciones con nuestro equipo de atención al cliente.
• Información técnica sobre el dispositivo, navegador e interacción con nuestra tienda.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tu información principalmente para:

• Procesar y gestionar tus pedidos.
• Confirmar tus pedidos.
• Coordinar la preparación y entrega.
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra.
• Brindar atención al cliente.
• Gestionar devoluciones, cambios o reembolsos.
• Prevenir actividades fraudulentas o abusivas.
• Mejorar nuestra tienda, productos y experiencia de compra.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales cuando corresponda.

3. Pago Contra Entrega

Cuando realizas un pedido mediante Pago Contra Entrega, utilizamos los datos proporcionados para procesar, confirmar y entregar tu pedido.

Podemos compartir la información necesaria con nuestros proveedores de logística, mensajería y otros proveedores de servicios involucrados en el procesamiento y entrega de tu compra.

4. Cookies y tecnologías similares

Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para mantener el funcionamiento del sitio, recordar determinadas preferencias, analizar el uso de la tienda y mejorar la experiencia del usuario.

También pueden utilizarse tecnologías relacionadas con publicidad y medición cuando estén habilitadas en nuestra tienda.

5. Proveedores de servicios

Podemos compartir únicamente la información necesaria con proveedores que nos ayudan a operar nuestra tienda, incluyendo servicios de:

• Comercio electrónico.
• Procesamiento y gestión de pedidos.
• Logística y entrega.
• Atención y comunicación con clientes.
• Análisis y medición.
• Publicidad y marketing.

Estos proveedores pueden procesar información únicamente según sus funciones, contratos y políticas aplicables.

6. Shopify

Nuestra tienda funciona utilizando la plataforma Shopify, que proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para ofrecer nuestros productos y servicios online.

El tratamiento de determinada información también puede estar sujeto a las prácticas y políticas de privacidad de Shopify.

7. Publicidad y análisis

Podemos utilizar herramientas de publicidad, análisis y medición para comprender cómo los visitantes interactúan con nuestra tienda y evaluar nuestras campañas publicitarias.

Dependiendo de las tecnologías habilitadas, estas herramientas pueden utilizar cookies u otros identificadores.

8. Protección de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o modificación.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

9. Conservación de datos

Conservamos la información personal durante el tiempo razonablemente necesario para gestionar pedidos, prestar nuestros servicios, mantener registros comerciales y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

10. Tus derechos y solicitudes

Dependiendo de la legislación aplicable, puedes solicitar información sobre tus datos personales, así como pedir su corrección, actualización o eliminación cuando corresponda.

Para realizar una solicitud relacionada con tu privacidad, puedes comunicarte con nosotros mediante los canales de contacto disponibles en nuestra tienda.

11. Menores de edad

Nuestra tienda y nuestros productos no están dirigidos intencionalmente a menores de edad.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales.

La versión actualizada será publicada en esta página junto con su fecha de actualización.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con el equipo de LUMEERIA™ mediante la información disponible en nuestra página de contacto.

Al utilizar nuestra tienda, reconoces haber leído esta Política de Privacidad.